|
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Pasundan
|
Program Studi
Pengumuman
Berita
.jpeg)
Kuesioner Fakultas
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aspek Keandalan (Reliability)
1. Kemampuan dosen dalam memberikan pelayanan
| Keterangan Jawaban | Jumlah Jawaban | Persentase |
|---|---|---|
| Kurang | 56 | 2,64% |
| Cukup | 419 | 19,77% |
| Baik | 1.278 | 60,31% |
| Sangat Baik | 366 | 17,27% |
| Total | 2.119 | 100,00% |
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aspek Keandalan (Reliability)
2. Kemampuan tenaga kependidikan/karyawan dalam memberikan pelayanan
| Keterangan Jawaban | Jumlah Jawaban | Persentase |
|---|---|---|
| Kurang | 76 | 3,59% |
| Cukup | 488 | 23,03% |
| Baik | 1.259 | 59,41% |
| Sangat Baik | 296 | 13,97% |
| Total | 2.119 | 100,00% |
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aspek Keandalan (Reliability)
3. Kemampuan pengelola/pimpinan FEB dalam memberikan pelayanan
| Keterangan Jawaban | Jumlah Jawaban | Persentase |
|---|---|---|
| Kurang | 83 | 3,92% |
| Cukup | 460 | 21,71% |
| Baik | 1.257 | 59,32% |
| Sangat Baik | 319 | 15,05% |
| Total | 2.119 | 100,00% |
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aspek Daya Tanggap (Responsiveness)
1. Kemauan dosen dalam membantu mahasiswa memberikan jasa dengan cepat
| Keterangan Jawaban | Jumlah Jawaban | Persentase |
|---|---|---|
| Kurang | 92 | 4,34% |
| Cukup | 503 | 23,74% |
| Baik | 1.230 | 58,05% |
| Sangat Baik | 294 | 13,87% |
| Total | 2.119 | 100,00% |
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aspek Daya Tanggap (Responsiveness)
2. Kemauan tenaga kependidikan/karyawan dalam membantu mahasiswa memberikan jasa dengan cepat
| Keterangan Jawaban | Jumlah Jawaban | Persentase |
|---|---|---|
| Kurang | 101 | 4,77% |
| Cukup | 543 | 25,63% |
| Baik | 1.185 | 55,92% |
| Sangat Baik | 290 | 13,69% |
| Total | 2.119 | 100,00% |
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aspek Daya Tanggap (Responsiveness)
3. Kemauan pengelola/pimpinan FEB dalam membantu mahasiswa memberikan jasa dengan cepat
| Keterangan Jawaban | Jumlah Jawaban | Persentase |
|---|---|---|
| Kurang | 91 | 4,29% |
| Cukup | 542 | 25,58% |
| Baik | 1.199 | 56,58% |
| Sangat Baik | 287 | 13,54% |
| Total | 2.119 | 100,00% |
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aspek Kepastian (Assurance)
1. Kemampuan dosen untuk memberikan keyakinan kepada mahasiswa bahwa pelayanan yang diberikan telah sesuai dengan ketentuan
| Keterangan Jawaban | Jumlah Jawaban | Persentase |
|---|---|---|
| Kurang | 75 | 3,54% |
| Cukup | 484 | 22,84% |
| Baik | 1.259 | 59,41% |
| Sangat Baik | 301 | 14,20% |
| Total | 2.119 | 100,00% |
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aspek Kepastian (Assurance)
2. Kemampuan tenaga kependidikan/karyawan untuk memberikan keyakinan kepada mahasiswa bahwa pelayanan yang diberikan telah sesuai dengan ketentuan
| Keterangan Jawaban | Jumlah Jawaban | Persentase |
|---|---|---|
| Kurang | 83 | 3,92% |
| Cukup | 504 | 23,78% |
| Baik | 1.258 | 59,37% |
| Sangat Baik | 274 | 12,93% |
| Total | 2.119 | 100,00% |
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aspek Kepastian (Assurance)
3. Kemampuan pengelola/pimpinan FEB untuk memberikan keyakinan kepada mahasiswa bahwa pelayanan yang diberikan telah sesuai dengan ketentuan
| Keterangan Jawaban | Jumlah Jawaban | Persentase |
|---|---|---|
| Kurang | 74 | 3,49% |
| Cukup | 497 | 23,45% |
| Baik | 1.266 | 59,75% |
| Sangat Baik | 282 | 13,31% |
| Total | 2.119 | 100,00% |
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aspek Empati (Empathy)
1. Kesediaan/kepedulian dosen untuk memberi perhatian kepada mahasiswa
| Keterangan Jawaban | Jumlah Jawaban | Persentase |
|---|---|---|
| Kurang | 95 | 4,48% |
| Cukup | 495 | 23,36% |
| Baik | 1.201 | 56,68% |
| Sangat Baik | 328 | 15,48% |
| Total | 2.119 | 100,00% |
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aspek Empati (Empathy)
2. Kesediaan/kepedulian tenaga kependidikan/karyawan untuk memberi perhatian kepada mahasiswa
| Keterangan Jawaban | Jumlah Jawaban | Persentase |
|---|---|---|
| Kurang | 94 | 4,44% |
| Cukup | 541 | 25,53% |
| Baik | 1.199 | 56,58% |
| Sangat Baik | 285 | 13,45% |
| Total | 2.119 | 100,00% |
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aspek Empati (Empathy)
3. Kesediaan/kepedulian pengelola/pimpinan FEB untuk memberi perhatian kepada mahasiswa
| Keterangan Jawaban | Jumlah Jawaban | Persentase |
|---|---|---|
| Kurang | 90 | 4,25% |
| Cukup | 536 | 25,29% |
| Baik | 1.211 | 57,15% |
| Sangat Baik | 282 | 13,31% |
| Total | 2.119 | 100,00% |
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aspek Tangible
1. Penilaian mahasiswa terhadap kecukupan sarana dan prasarana
| Keterangan Jawaban | Jumlah Jawaban | Persentase |
|---|---|---|
| Kurang | 134 | 6,32% |
| Cukup | 554 | 26,14% |
| Baik | 1.176 | 55,50% |
| Sangat Baik | 255 | 12,03% |
| Total | 2.119 | 100,00% |
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aspek Tangible
2. Penilaian mahasiswa terhadap aksesibilitas sarana dan prasarana
| Keterangan Jawaban | Jumlah Jawaban | Persentase |
|---|---|---|
| Kurang | 123 | 5,80% |
| Cukup | 533 | 25,15% |
| Baik | 1.209 | 57,06% |
| Sangat Baik | 254 | 11,99% |
| Total | 2.119 | 100,00% |
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aspek Tangible
3. Penilaian mahasiswa terhadap kualitas sarana dan prasarana
| Keterangan Jawaban | Jumlah Jawaban | Persentase |
|---|---|---|
| Kurang | 128 | 6,04% |
| Cukup | 535 | 25,25% |
| Baik | 1.201 | 56,68% |
| Sangat Baik | 255 | 12,03% |
| Total | 2.119 | 100,00% |
Irv 2018