|
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Pasundan
|
Program Studi
Pengumuman
Berita
.jpeg)
Kuesioner Fakultas
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aspek Keandalan (Reliability)
1. Kemampuan dosen dalam memberikan pelayanan
| Keterangan Jawaban | Jumlah Jawaban | Persentase |
|---|---|---|
| Kurang | 45 | 2,40% |
| Cukup | 392 | 20,93% |
| Baik | 1.140 | 60,86% |
| Sangat Baik | 296 | 15,80% |
| Total | 1.873 | 100,00% |
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aspek Keandalan (Reliability)
2. Kemampuan tenaga kependidikan/karyawan dalam memberikan pelayanan
| Keterangan Jawaban | Jumlah Jawaban | Persentase |
|---|---|---|
| Kurang | 62 | 3,31% |
| Cukup | 430 | 22,96% |
| Baik | 1.120 | 59,80% |
| Sangat Baik | 261 | 13,93% |
| Total | 1.873 | 100,00% |
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aspek Keandalan (Reliability)
3. Kemampuan pengelola/pimpinan FEB dalam memberikan pelayanan
| Keterangan Jawaban | Jumlah Jawaban | Persentase |
|---|---|---|
| Kurang | 54 | 2,88% |
| Cukup | 437 | 23,33% |
| Baik | 1.131 | 60,38% |
| Sangat Baik | 251 | 13,40% |
| Total | 1.873 | 100,00% |
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aspek Daya Tanggap (Responsiveness)
1. Kemauan dosen dalam membantu mahasiswa memberikan jasa dengan cepat
| Keterangan Jawaban | Jumlah Jawaban | Persentase |
|---|---|---|
| Kurang | 69 | 3,68% |
| Cukup | 461 | 24,61% |
| Baik | 1.094 | 58,41% |
| Sangat Baik | 249 | 13,29% |
| Total | 1.873 | 100,00% |
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aspek Daya Tanggap (Responsiveness)
2. Kemauan tenaga kependidikan/karyawan dalam membantu mahasiswa memberikan jasa dengan cepat
| Keterangan Jawaban | Jumlah Jawaban | Persentase |
|---|---|---|
| Kurang | 74 | 3,95% |
| Cukup | 499 | 26,64% |
| Baik | 1.069 | 57,07% |
| Sangat Baik | 231 | 12,33% |
| Total | 1.873 | 100,00% |
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aspek Daya Tanggap (Responsiveness)
3. Kemauan pengelola/pimpinan FEB dalam membantu mahasiswa memberikan jasa dengan cepat
| Keterangan Jawaban | Jumlah Jawaban | Persentase |
|---|---|---|
| Kurang | 58 | 3,10% |
| Cukup | 479 | 25,57% |
| Baik | 1.105 | 59,00% |
| Sangat Baik | 231 | 12,33% |
| Total | 1.873 | 100,00% |
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aspek Kepastian (Assurance)
1. Kemampuan dosen untuk memberikan keyakinan kepada mahasiswa bahwa pelayanan yang diberikan telah sesuai dengan ketentuan
| Keterangan Jawaban | Jumlah Jawaban | Persentase |
|---|---|---|
| Kurang | 49 | 2,62% |
| Cukup | 454 | 24,24% |
| Baik | 1.113 | 59,42% |
| Sangat Baik | 257 | 13,72% |
| Total | 1.873 | 100,00% |
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aspek Kepastian (Assurance)
2. Kemampuan tenaga kependidikan/karyawan untuk memberikan keyakinan kepada mahasiswa bahwa pelayanan yang diberikan telah sesuai dengan ketentuan
| Keterangan Jawaban | Jumlah Jawaban | Persentase |
|---|---|---|
| Kurang | 62 | 3,31% |
| Cukup | 474 | 25,31% |
| Baik | 1.109 | 59,21% |
| Sangat Baik | 228 | 12,17% |
| Total | 1.873 | 100,00% |
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aspek Kepastian (Assurance)
3. Kemampuan pengelola/pimpinan FEB untuk memberikan keyakinan kepada mahasiswa bahwa pelayanan yang diberikan telah sesuai dengan ketentuan
| Keterangan Jawaban | Jumlah Jawaban | Persentase |
|---|---|---|
| Kurang | 56 | 2,99% |
| Cukup | 447 | 23,87% |
| Baik | 1.130 | 60,33% |
| Sangat Baik | 240 | 12,81% |
| Total | 1.873 | 100,00% |
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aspek Empati (Empathy)
1. Kesediaan/kepedulian dosen untuk memberi perhatian kepada mahasiswa
| Keterangan Jawaban | Jumlah Jawaban | Persentase |
|---|---|---|
| Kurang | 66 | 3,52% |
| Cukup | 459 | 24,51% |
| Baik | 1.088 | 58,09% |
| Sangat Baik | 260 | 13,88% |
| Total | 1.873 | 100,00% |
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aspek Empati (Empathy)
2. Kesediaan/kepedulian tenaga kependidikan/karyawan untuk memberi perhatian kepada mahasiswa
| Keterangan Jawaban | Jumlah Jawaban | Persentase |
|---|---|---|
| Kurang | 75 | 4,00% |
| Cukup | 472 | 25,20% |
| Baik | 1.097 | 58,57% |
| Sangat Baik | 229 | 12,23% |
| Total | 1.873 | 100,00% |
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aspek Empati (Empathy)
3. Kesediaan/kepedulian pengelola/pimpinan FEB untuk memberi perhatian kepada mahasiswa
| Keterangan Jawaban | Jumlah Jawaban | Persentase |
|---|---|---|
| Kurang | 67 | 3,58% |
| Cukup | 474 | 25,31% |
| Baik | 1.103 | 58,89% |
| Sangat Baik | 229 | 12,23% |
| Total | 1.873 | 100,00% |
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aspek Tangible
1. Penilaian mahasiswa terhadap kecukupan sarana dan prasarana
| Keterangan Jawaban | Jumlah Jawaban | Persentase |
|---|---|---|
| Kurang | 107 | 5,71% |
| Cukup | 475 | 25,36% |
| Baik | 1.061 | 56,65% |
| Sangat Baik | 230 | 12,28% |
| Total | 1.873 | 100,00% |
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aspek Tangible
2. Penilaian mahasiswa terhadap aksesibilitas sarana dan prasarana
| Keterangan Jawaban | Jumlah Jawaban | Persentase |
|---|---|---|
| Kurang | 95 | 5,07% |
| Cukup | 474 | 25,31% |
| Baik | 1.085 | 57,93% |
| Sangat Baik | 219 | 11,69% |
| Total | 1.873 | 100,00% |
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aspek Tangible
3. Penilaian mahasiswa terhadap kualitas sarana dan prasarana
| Keterangan Jawaban | Jumlah Jawaban | Persentase |
|---|---|---|
| Kurang | 102 | 5,45% |
| Cukup | 460 | 24,56% |
| Baik | 1.074 | 57,34% |
| Sangat Baik | 237 | 12,65% |
| Total | 1.873 | 100,00% |
Irv 2018