|
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Pasundan
|
Program Studi
Pengumuman
Berita
.jpeg)
Kuesioner Prodi Akuntansi
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aspek Keandalan (Reliability)
1. Kemampuan dosen dalam memberikan pelayanan
| Keterangan Jawaban | Jumlah Jawaban | Persentase |
|---|---|---|
| Kurang | 7 | 1,26% |
| Cukup | 108 | 19,49% |
| Baik | 365 | 65,88% |
| Sangat Baik | 74 | 13,36% |
| Total | 554 | 100,00% |
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aspek Keandalan (Reliability)
2. Kemampuan tenaga kependidikan/karyawan dalam memberikan pelayanan
| Keterangan Jawaban | Jumlah Jawaban | Persentase |
|---|---|---|
| Kurang | 10 | 1,81% |
| Cukup | 111 | 20,04% |
| Baik | 357 | 64,44% |
| Sangat Baik | 76 | 13,72% |
| Total | 554 | 100,00% |
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aspek Keandalan (Reliability)
3. Kemampuan pengelola/pimpinan FEB dalam memberikan pelayanan
| Keterangan Jawaban | Jumlah Jawaban | Persentase |
|---|---|---|
| Kurang | 8 | 1,44% |
| Cukup | 121 | 21,84% |
| Baik | 361 | 65,16% |
| Sangat Baik | 64 | 11,55% |
| Total | 554 | 100,00% |
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aspek Daya Tanggap (Responsiveness)
1. Kemauan dosen dalam membantu mahasiswa memberikan jasa dengan cepat
| Keterangan Jawaban | Jumlah Jawaban | Persentase |
|---|---|---|
| Kurang | 17 | 3,07% |
| Cukup | 127 | 22,92% |
| Baik | 348 | 62,82% |
| Sangat Baik | 62 | 11,19% |
| Total | 554 | 100,00% |
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aspek Daya Tanggap (Responsiveness)
2. Kemauan tenaga kependidikan/karyawan dalam membantu mahasiswa memberikan jasa dengan cepat
| Keterangan Jawaban | Jumlah Jawaban | Persentase |
|---|---|---|
| Kurang | 10 | 1,81% |
| Cukup | 141 | 25,45% |
| Baik | 344 | 62,09% |
| Sangat Baik | 59 | 10,65% |
| Total | 554 | 100,00% |
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aspek Daya Tanggap (Responsiveness)
3. Kemauan pengelola/pimpinan FEB dalam membantu mahasiswa memberikan jasa dengan cepat
| Keterangan Jawaban | Jumlah Jawaban | Persentase |
|---|---|---|
| Kurang | 9 | 1,62% |
| Cukup | 138 | 24,91% |
| Baik | 345 | 62,27% |
| Sangat Baik | 62 | 11,19% |
| Total | 554 | 100,00% |
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aspek Kepastian (Assurance)
1. Kemampuan dosen untuk memberikan keyakinan kepada mahasiswa bahwa pelayanan yang diberikan telah sesuai dengan ketentuan
| Keterangan Jawaban | Jumlah Jawaban | Persentase |
|---|---|---|
| Kurang | 11 | 1,99% |
| Cukup | 133 | 24,01% |
| Baik | 339 | 61,19% |
| Sangat Baik | 71 | 12,82% |
| Total | 554 | 100,00% |
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aspek Kepastian (Assurance)
2. Kemampuan tenaga kependidikan/karyawan untuk memberikan keyakinan kepada mahasiswa bahwa pelayanan yang diberikan telah sesuai dengan ketentuan
| Keterangan Jawaban | Jumlah Jawaban | Persentase |
|---|---|---|
| Kurang | 10 | 1,81% |
| Cukup | 134 | 24,19% |
| Baik | 346 | 62,45% |
| Sangat Baik | 64 | 11,55% |
| Total | 554 | 100,00% |
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aspek Kepastian (Assurance)
3. Kemampuan pengelola/pimpinan FEB untuk memberikan keyakinan kepada mahasiswa bahwa pelayanan yang diberikan telah sesuai dengan ketentuan
| Keterangan Jawaban | Jumlah Jawaban | Persentase |
|---|---|---|
| Kurang | 12 | 2,17% |
| Cukup | 128 | 23,10% |
| Baik | 350 | 63,18% |
| Sangat Baik | 64 | 11,55% |
| Total | 554 | 100,00% |
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aspek Empati (Empathy)
1. Kesediaan/kepedulian dosen untuk memberi perhatian kepada mahasiswa
| Keterangan Jawaban | Jumlah Jawaban | Persentase |
|---|---|---|
| Kurang | 15 | 2,71% |
| Cukup | 133 | 24,01% |
| Baik | 332 | 59,93% |
| Sangat Baik | 74 | 13,36% |
| Total | 554 | 100,00% |
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aspek Empati (Empathy)
2. Kesediaan/kepedulian tenaga kependidikan/karyawan untuk memberi perhatian kepada mahasiswa
| Keterangan Jawaban | Jumlah Jawaban | Persentase |
|---|---|---|
| Kurang | 14 | 2,53% |
| Cukup | 134 | 24,19% |
| Baik | 342 | 61,73% |
| Sangat Baik | 64 | 11,55% |
| Total | 554 | 100,00% |
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aspek Empati (Empathy)
3. Kesediaan/kepedulian pengelola/pimpinan FEB untuk memberi perhatian kepada mahasiswa
| Keterangan Jawaban | Jumlah Jawaban | Persentase |
|---|---|---|
| Kurang | 14 | 2,53% |
| Cukup | 133 | 24,01% |
| Baik | 344 | 62,09% |
| Sangat Baik | 63 | 11,37% |
| Total | 554 | 100,00% |
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aspek Tangible
1. Penilaian mahasiswa terhadap kecukupan sarana dan prasarana
| Keterangan Jawaban | Jumlah Jawaban | Persentase |
|---|---|---|
| Kurang | 25 | 4,51% |
| Cukup | 128 | 23,10% |
| Baik | 337 | 60,83% |
| Sangat Baik | 64 | 11,55% |
| Total | 554 | 100,00% |
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aspek Tangible
2. Penilaian mahasiswa terhadap aksesibilitas sarana dan prasarana
| Keterangan Jawaban | Jumlah Jawaban | Persentase |
|---|---|---|
| Kurang | 21 | 3,79% |
| Cukup | 134 | 24,19% |
| Baik | 338 | 61,01% |
| Sangat Baik | 61 | 11,01% |
| Total | 554 | 100,00% |
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aspek Tangible
3. Penilaian mahasiswa terhadap kualitas sarana dan prasarana
| Keterangan Jawaban | Jumlah Jawaban | Persentase |
|---|---|---|
| Kurang | 24 | 4,33% |
| Cukup | 127 | 22,92% |
| Baik | 339 | 61,19% |
| Sangat Baik | 64 | 11,55% |
| Total | 554 | 100,00% |
Irv 2018